人食五谷杂粮难免有小病痛，在意大利生活的你自然也要了解如何看病啦！今天就来给大家介绍下意大利的医疗系统、预约医生的步骤和报销的相关比例和费用。希望你永远健健康康吃嘛嘛香！
意大利医疗体系概览
主要有三类联合组成：
1. 意大利国家医疗服务体系 Servizio Sanitario Nazionale - SSN
意大利国家医疗服务体系（Servizio Sanitario Nazionale - SSN）是由地区医疗服务机构、国家以及国家机构为保障医疗保健而履行的一系列医疗职能和活动。所有居民都有权享受该服务，看病由政府出资，是全民覆盖的医疗保障制度。
SSN不是一个单一的管理机构，而是一个公共系统，由以下机构组成：卫生部、国家级机构和机构（高等卫生委员会、高等卫生学院、高等职业预防和安全学院、区域卫生服务机构、住院和治疗科学研究所、实验动物预防研究所、意大利药品管理局）和区域卫生服务机构（包括各地区和自治省、地方卫生当局和医院）。
在意大利合法居留的人（持有居留证）一般都需要注册SSN，且会有一张意大利医疗卡（Tessera Sanitaria）。
2. 私人诊所 Clinica Privata / Studio Medico Privato
与SSN不同，私人诊所由个人或医疗机构经营，患者自行付费。
图片来自于@Tara Winstead/pexels，版权属于原作者
3. 急诊 Pronto Soccorso
无论是否注册SSN，在意大利遇到紧急情况都可以直接去急诊。根据大家伤病的紧急情况被分为以下几类，会根据你的情况选择处理速度：
- 红色（Codice Rosso）：生命危险，立即处理
- 黄色（Codice Giallo）：严重情况，优先处理
- 绿色（Codice Verde）：轻症，需要等待
- 白色（Codice Bianco）：非紧急，一般需要自费
费用：红、黄、绿代码通常免费，白色代码可能收费。
| 意大利各类医疗体系对比 | |||
|---|---|---|---|
| 类别 | 优点 | 缺点 | 适合人群 |
| SSN | 费用低或免费、覆盖面广 | 挂号等待时间较长，尤其是专科医生和非紧急检查 | 适合非紧急的日常看病 |
| 私人诊所 | 预约快、服务环境好、时间灵活 | 费用高，医保（SSN）通常不直接报销，但部分商业保险可覆盖 | 不想长时间等待、需要快速检查或手术的人 |
| 急诊 | 紧急情况快速处理、费用低或免费、医疗资源集中 | 轻症等待时间长、部分轻症需要自费 | 主要针对突发、危重、需要立即处理的情况 |
意大利看病流程详解
意大利家庭医生看病流程 Medico di Base
如果大家不是紧急病症，那么可以选择家庭医生预约然后去看病。家庭医生是SSN的第一道医疗入口：
- 在你所在城市或地区的当地卫生局（ASL - Azienda Sanitaria Locale）选择医生
- 预约挂号
-
按预约时间去看病，带好医保卡和身份证件。根据情况，医生可能给你处方药（ricetta medica）、开转诊单（impegnativa）去做化验、B超、X光或看专科医生（Visita Specialistica）。如果单子是红色的则是免费的，如果是白色的则需要自费~
- 拿药与检查：拿着医生的处方去药店（Farmacia）购药，或者去实验室做相关检查。
意大利私人医生 Medico privato
- 在谷歌上直接搜离你近、评分高的医生
- 在Doctolib上约医生：这是个法国专门约医生的平台，非常好用。大家可以参考下面的步骤
图片来自于@RTL，版权属于原作者
意大利急诊流程 Pronto Soccorso
无论你是否注册SSN，急诊都必须接收来问诊的病人。不过既然是急诊，看病的顺序都是根据大家病情的严重程度来看的，前面已经跟大家说过分类的颜色级别了~
意大利夜间门诊 Guardia Medica
也叫Servizio di Continuità Assistenziale，是隶属于意大利各大医院的服务门诊，一般开门时间是20h-8h，具体时间可能根据每个大区有些许变化。
夜间门诊面对所有来问诊的病人，无论你是哪个国家的，看病只需要带上自己的身份证和付款方式就ok了。
这项服务对本大区的意大利人是免费的，其它大区的或者外国人需要交15-20欧左右的就诊费。
小众但实用，还是写一下吧。 这个夏天因为发烧，短暂接触了意大利的医疗系统，整体印象还不错： ▫️问诊快 ▫️不至于轻易拒绝你（在法国遇到过） ▫️价格比美国“正常”很多…… ❣️这篇先说在意大利看病的几种方式，然后分享我去夜间门诊的具体过程。总之，看病没有想象中难！ 🏥1. 我去的是【夜间门诊 Guardia Medica】 翻译过来大概是“医疗守护者”🥹 😂美国很需要这个了好不好！ 💚平时晚8点之后才开门，下班正好来看病 💚是全科医生 💚本地人和外国人都接诊 💚无医保的挂号费20欧左右，不一定能刷卡 💚我是walk-in排了半个多小时，据说有些地点开始要求预约了 💚大夫会英语，朋友带我去的所以大部分时候还是在说意大利语。感觉也可以从排队的人里薅个年轻点的当翻译😂问题不大 💚问诊很快，之后去药房取药，又排了半个小时，总体比美国urgent care只快不慢 🏥2. 也有【急诊 Pronto Soccorso】 适用于紧急情况，比如事故受伤、剧烈腹痛等等 当地朋友告诉我： ★急诊给病人排优先级的做法跟美国类似，小病不推荐去，可能会排队等很久 ★价格根据治疗的内容，没什么复杂情况的话可能小几百欧就搞定了 ★语言应该不是大问题，有翻译&很多人都会英语 🏥3. 当然还有【药房 Farmacia】 情况不严重的话，自己去药房买OTC非处方药就可以 实际体验： 💊关门比较晚，晚上九十点钟也有很多选择 ⚠️提前查清楚要买的品种！欧洲的牌子跟美国不一样，有效成分还都是意大利语的！在货架上找真的好慢……提前搜出具体产品，到了直接问，最省事 🏥4. 欧洲现在慢慢也有一些在线问诊服务了，因为夜间门诊太方便我就没试，大家可以查一下 🏥5. 除了以上这些方式，本地人生病还是以预约家庭医生为主，着急的也会去夜间门诊。意大利是公立医疗，外国人没有医保卡好像是约不了家庭医生。 ———————— 具体到我这次的流程。 夜间门诊地点： 📍Via Giuseppe Pecchio, 19, 20131 Milano 药房地点： 📍Via Antonio Stradivari, 1, 20131 Milano 晚上8点多到的，一看吓一跳，前面几十个人 结果排队很快 有两个医生，每个病人问诊时间也就2到5分钟 ⚠️到了先问一下队尾是谁 ——候诊室里随便坐，每个人记住前一个人是谁，就不会排错了。气氛很好大家都很自觉。据说也有的地点要门外排队或者jc维持秩序😂 排到之后，进去拿出护照，医生就全明白了hhh ⚠️我有提前写好病历，翻译成意大利语（从英语翻译过去更不容易出错），并让朋友帮忙看了一眼 ⚠️准备好诉求和过敏信息，更方便和大夫沟通 大夫听了心肺、压舌根看喉咙、问了过敏情况，然后就开药了 - 只收了门诊20欧 - 之后发英文邮件给他获取正式收据用于报销 - 药方会自动发到附近的药房，请大夫写下地址，去取药就行 取药走了10分钟路 ⚠️到了先取号 排队半小时。抓药的人很慢，看上去快睡着了… 取药确认无误后交费就可以 ———————— 吃下抗生素转天就退烧了，当然必须吃满整个疗程。 还开了扑热息痛和止咳糖浆。本来想要含右美沙芬的但可能管得严就没开出来。 这个止咳糖浆也是神奇，纯植物的🌿十几种中草药（啊不）欧草药😂😂意大利朋友说ta从小喝的都是这种止咳糖浆，顿觉我们的共同语言超越了饺子和面条…… 其实我带了常用药，但是抗生素太强力了不想吃（以后还是带阿奇霉素/头孢氨苄），泰诺又只管一时。种种迹象很像细菌感染，离回家还要一周，不想拖了才去门诊。 👍好在实践证明，在意大利看病还是比较丝滑的。这篇希望大家用不到，但万一身体不舒服，那现在咱也有办法啦！ ❤️更多欧洲旅行，来看懒兔主页的收藏夹！ 意大利旅游须知：米兰博物馆通票伦巴第年卡 美亚买的欧洲旅行手机卡 我一直用！电话流量都有 米兰大教堂附近宝藏机位🌟不可错过的二十世纪博物馆 北托斯卡纳N塔之城｜San Giminiano 圣吉米尼亚诺 网红书店的“真面目”🤨威尼斯沉船书店 在这个著名小城 有欧洲最古老的大学植物园 米兰，十年（附攻略🌟大教堂+米兰城） ...
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意大利看病报销
在意大利，看病的费用报销主要通过SSN公共医疗体系实现，家庭医生SSN可以百分百报销、专科医生SSN会承担大部分费用，患者仅需支付挂号费。如果SSN不能覆盖的，大家也可以额外购买医疗保险来补充没覆盖的部分~不过这样的医疗保险就看大家自己的选择啦！
封面图来源：Pixabay 版权属于作者
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